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分析社交电商的运营模式

时间:2018-11-29 14:24来源:广告联盟网编辑:陈阿陈 点击:
社交电商已成为互联网时代电商行业最为主流的一种模式,社交电商的交易模式五花八门,这些社交电商运营模式又是怎样的呢?

  随着互联网时代的不断发展,社交电商成为电商行业发展目前最有市场的一种模式,比如淘宝,京东,拼多多等这些电商平台纷纷推出了社交类购物活动。

  在谈论社交电商时我们首先要弄清楚两点:

  一.什么是社交电商?

  社交电商,是基于人与人一种社交关系,从而在电商中实现流量获取、产品推广、商品交易等环节。

  二.社交电商如何出现的呢?

  一是由于移动设备的普及,人们逐渐依赖移动端网络,移动设备的发展,自然也推动着移动电商的发展,很习惯开始习惯的手机和平板上进行商品交易活动;二是由于随着移动互联的普及,社交产品对人的触达高于电商产品,为社交电商打开了入口;三是随着人们生活水平的不断提供,移动互联产品的多样化媒介发展,社交成为了人们生活的必需品,也是带动消费的主要动力。

  近年来随着社交工具微信的蓬勃发展,加上支付宝、微信支付的完善,非常适合社交电商的滋长。

  社交电商交易方式各种各样,其中拼团、砍价、团购是最常见的交易行为。目前社交电商市场也出现了一些代表案例,基本囊括了当今最受欢迎的交易模式。

  下面从几个代表案例中,来给大家分析一下常见的社交电商运营模式。

  1、小红书

  小红书创办于2013年,是一种典型的社交内容电商。

  什么是社交内容电商?这种社交电商的运营模式往往依靠网红、KOL,通过他们产生内容激发用户的消费欲望,来解决消费者“选择恐惧症”。

  小红书通过用户创造内容,吸引了大量的年轻群体,提供产品交易、售后等一系列消费环节,降低消费者的试错成本,并且拥有靠谱的销售渠道。

  目前小红书用户集结了明星、知名网红等群体,真正玩转了粉丝效应。通过明星、网红、KOL等高质量达人分享的原创内容,为用户“种草”,让用户逐渐对其产生信任感和权威感,为平台增加了用户粘性,从而带动整个平台的交易活动。

  如今小红书已经拥有完整的供应链,产品囊括美妆、家居、母婴等品类,行程了一个完整的“社交+电商”闭环。

  2、星巴克用星说

  星巴克在微信中推出了一款名为“星巴克用星说”的小程序,这款小程序无疑属于社交分享电商。

  星巴克用星说小程序可以说是模仿了微信红包,能够实现“像发红包一样送礼物”,给对方赠送礼品卡。

  赠礼者只需选择礼物,然后写上祝福语,付款后即可发送给收礼者个人微信。通过“电商+社交”模式,以礼物选品为内容重点,通过微信生态圈内的熟人网络进行送礼。

  这种简单又时髦的玩法激发了人们的好奇与兴趣,每一次赠礼都是帮助平台在用户之间进行传播,实现社交裂变,在整个赠礼的过程更加的流畅与互联网化,为用户者带来良好的用户体验。

  社交分享电商通过用户分享,利用微信帮助商品传播,通过新颖的玩法或低廉的价格(拼多多),刺激消费者进行购买。

  3、云集微店

  云集微店成立于2015年5月,属于社交电商中社交零售电商。云集微店所有商品不需要打款,不需要压货,店主出售商品后即可获得佣金,云集专属物流中心统一发货。云集平台专属客服为云集店主、消费者解答问题。

  社交零售电商是基于社交场景搭建线上零售平台,根据服务对象的不同分为直销和分销模式。

  在直销模式下,平台直接向个人店主等小B用户,通过他们来解除C端消费者,个人店主这种小B用户负责帮助S平台打开销售渠道,S则主要负责供应链和售后服务。

  这种电商模式需要积累一定的熟人资源,以此降低商品在推广中的信任问题。而信任,也是社交电商运营中最重要的因素,一切交易都是建立在信任的基础上。

  无论是对平台信任,还是对商品发起者产生信任关系,社交电商的本质依然是电商,唯有通过可靠的商品品质、贴心的售后服务、靠谱的商品渠道,才能在社交电商的路上越来走越远。

(责任编辑:陈阿陈)
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